Размер имеет меньшее значение, чем уместность для пользователя

Сентябрь 5, 2008 · Опубликовано в рубрике Поисковое продвижение 

Совсем недавно возобновилась война за размер между поисковыми
машинами, в которой одна из самых больших поисковых машин утверждает,
что теперь она более мощная, чем ее конкуренты, тем самым заставляя
конкурентов наращивать свои объемы. Компания Yahoo выбрала своей целью
Google, когда заявила, что в ее базе данных содержится двадцать
миллиардов объектов Интернета. Компания Google, которая может говорить
только о тринадцати миллиардах объектов в своей базе данных, в
основном, ответила на эти нападки тем, что заявила, что Yahoo ошибается
или намеренно вводит в заблуждение. Затем к этой войне подключились и
другие, и блогосфера наполнилась историями о навязчивой идее Yahoo,
связанной с увеличением размера. К началу этой недели оптимизаторы
поисковых систем были уже по горло сыты разговорами о важности размера.
Лучше всего об этом говорит письмо Дэнни Салливана «В задницу ваш
размер!!! Я хочу спросить Google and Yahoo, а как насчет
релевантности???», которое было опубликовано на сайте Search Engine
Watch.

Крушение надежд, связанное с главными поисковыми машинами, ощущается
всеми серьезными оптимизаторами поисковых систем. Наши клиенты не
заботятся о размере поисковых машин, этот размер не приносит им
прибыль. Они заботятся о том, чтобы их сайт был найден, когда
пользователи ищут информацию о товарах или услугах, которые они
продают. Они заботятся о потенциальных клиентах и о своей способности
представить им необходимую информацию. Они заботятся о том, чтобы быть
уместными (релевантными).

Люди, пользующиеся поисковыми машинами, тоже не заботятся о размере.
Даже если учесть то ошеломляющее количество данных, которое доступно
даже самой маленькой из всех поисковых машин, все равно большинство
пользователей понятия не имеет о количестве результатов поиска,
поскольку они обычно смотрят только на первые десять или двадцать
результатов поиска. Даже если Yahoo по любому ключевому слову выдаст в
тысячу раз больше ссылок, чем Google, обе компании прекрасно понимают,
что только первые двадцать ссылок имеют значение, поскольку именно они
определяют весь размер трафика. Снова повторюсь, необязательно быть
самой большой поисковой машиной, надо просто быть самым лучшим. «Самый
большой» не означает «самый лучший».

Не существует никакого реального научного метода, который может
доказать, какая из поисковых машин является самой большой, и нет
никакого реального способа измерить, какая из них самая лучшая. Это,
конечно, не значит, что люди не будут пытаться этого сделать.
Единственная вещь, которую надо помнить, это то, что слово «лучший» для
каждого потребителя, использующего поисковую машину, всякий раз будет
означать нечто иное.

За последние четыре месяца известный поисковый блоггер, компания
RustyBrick, проследила за релевантностью поисковых машин через
программу RustySearch, которая вслепую обрабатывает результаты поиска,
случайно выбранные из «Большой четверки» поисковых машин. Сайт
RustyBrick публиковал живые результаты и объяснял методологию. Как
оказалось, поисковые машины «Большой четверки» большую часть времени
возвращали в основном вполне релевантные результаты, причем Yahoo
немного побеждала Google в общих результатах теста на релевантность.
Самая большая проблема в этом виде исследований заключается в том, что
пользователи, которые хорошо разбираются в поисковых машинах и
поисковом маркетинге, сами обеспечивают необходимый объем данных.
Другими словами, группа, проводящая исследования, вряд ли будет
соответствовать большинству рядовых пользователей, самых обычных людей,
которые пользуются поисковой машиной. Однако это исследование
действительно обеспечивает живое и непосредственное знание того, как
единственная научная группа исследует страницы с результатами поиска,
которые генерируются «Большой четверкой».

Национальный центр по сверхбыстрым вычислениям (NCSA), находящийся в
университете штата Иллинойс, провел исследование результатов,
сгенерированных Google и Yahoo, в ответ на письмо Тима Мейера, которое
было опубликовано 8 августа на сайте Yahoo Search Blog, после которого
и началась война размеров. Основывая результаты своего исследования на
среднем числе результатов, возвращенных после десяти тысяч и еще
двенадцати случайных запросов, организация ясно доказала, что Google
возвращает в среднем в три раза больше ссылок, чем Yahoo. В заявлении
NCSA заявляется о том, что не существует никакого реального способа
проверить действительную величину каталога поисковых машин, поскольку
их методология основывается на методе, разработанном легендарными
оптимизаторами поисковых систем Кришной Бхаратом и Андреем Бродером,
которые устанавливали размер результатов поиска, основываясь на
ключевых словах, полученных из предыдущих поисковых запросов.
Исследование NCSA показывает, что Google выдает больше результатов
поиска, чем Yahoo, но это никоим образом не означает, что результаты
Google лучше или они являются более релевантными.

До некоторой степени результаты обоих исследований, как кажется,
вполне уравновешивают друг друга, поскольку в первом случае Yahoo утер
нос Google, а во втором Google заткнул за пояс Yahoo. К сожалению, ни
одно исследование не может предложить окончательный анализ вопроса,
какая из поисковых машин является лучшей. RustySearch обеспечивает
данные, по которым результаты поиска считаются самыми уместными, причем
Yahoo и Google получают примерно одинаковую оценку релевантности даже
несмотря на то, что исследование NCSA показывает, что Google выдает
больше результатов, чем Yahoo.

Возможно, объединив эти два исследования, можно будет показать, что у
Yahoo стоят более хорошие фильтры, чем у Google, но это все еще не
сможет окончательно доказать, какая из двух поисковых машин является
лучшей. Поскольку их результаты поиска, кажется, одинаково уместны,
возможной мерой того, какая из систем – лучшая, станет их полезность
для людей, ищущих информацию, и в конечном счете, для рекламодателей.

По-настоящему интересное соревнование между главными поисковыми
машинами ведется на поле битвы, в котором ключевыми являются полезность
и лояльность по отношению к пользователям. Это пространство, в центре
которого стоит пользователь, и здесь действительно одна или несколько
поисковых машин из «Большой четверки» повысят свое влияние и станут
доминировать в различных секторах поиска. Вопрос заключается в том, что
является полезным для пользователей поисковых машин?

За последние несколько лет каждая из главных поисковых машин ввела в
обиход множество новых инструментальных средств, которые, как нам
кажется, не так уж много могут сделать с естественными результатами
поиска, но все вместе довольно многое могут сделать с самим поисковым
бизнесом.

Например, компании Google, Yahoo и MSN, каждая из них, предлагают
пользователям бесплатный почтовый ящик большого размера, и некоторые
пользователи, например, я сам, имеют по почтовому ящику на всех трех
серверах. Google и Microsoft дерутся из-за технологии фотографирования
местности через спутник, делая особый акцент на полезности карт
местности в связи с запросами локальных пользователей. Чуть ранее
Googlе представил приложение Froogle Local, по-революционному простое
приложение для пользователей мобильных телефонов.

Yahoo тоже сделал усовершенствования в своей местной поисковой
системе, на сей раз позволив зарегистрированным пользователям писать
обзоры наподобие Wiki для местных учреждений и служб. Эти обзоры станут
доступны другим зарегистрированным пользователям и будут
распространяться среди членов сообщества писателей. Например, совсем
недавно Джон Баттелл написал для Yahoo Local великолепный обзор
усовершенствований, и этот обзор крайне полезен для людей, пользующихся
поиском в Yahoo.

Аналитик Ом Малик из компании Business 2.0 говорит, что Google,
похоже, намеревается создать национальную сеть WiFi, в то время как
Yahoo создает основанные на протоколе VOIP обновления для своей
программы Instant Messaging. Приобретение Yahoo компании Dialpad,
которая обеспечивает телефонную связь через Интернет, заставило
аналитиков предположить, что Yahoo намеревается войти в сектор рынка
кибертелефонов VOIP, однако этот слух самой Yahoo активно отрицается.
Независимо от того, отрицают они эти слухи или нет, улучшения для
Instant Messaging, основанные на технологии VOIP, ясно показывают, что
у компании существуют большие планы относительно возможностей цифровой
передачи голоса.

Смысл всех рассуждений, расположенных выше, довольно прост. Google и
Yahoo лихорадочно работают над тем, чтобы создать лояльные к
пользователям инструментальные средства, которые были бы им крайне
полезны. Есть десятки других примеров инструментальных средств,
дружественных к пользователю, которые созданы для того, чтобы
определить их лояльность к пользователю. Это, например, встроенная
поддержка блогов, поисковые приложения для рабочего стола, панели
инструментов всех форм и размеров и персонализированные каналы поставки
информации. Эти типы приложений и инструментальных средств, сохраняющих
время и усилия пользователей, – именно то, с помощью чего поисковые
машины надеются удержать имеющихся пользователей и приобрести новых.

Как продемонстрировала недавно большинству экспертов SEO компания
Nielsen Net Ratings, такая стратегия, похоже, присуща компаниям Google,
Yahoo, и MSN, каждая из которых предлагает большое число
ориентированных на пользователя инструментальных средств, тем самым эти
компании оказываются впереди всех остальных. Догадайтесь, какая из трех
компаний предлагает большинство полезных инструментов самому большому
количеству пользователей? А теперь догадайтесь, у какой компании самая
большая система распространения рекламы и возможность получить с
рекламодателя свой законный рекламный бакс? Вот именно об этом и
заботятся наши клиенты. А вовсе не о размере каталога поисковых машин.

Источник

Еще по этой теме:

Комментарии

Комментарии закрыты, извините.