Что нужно делать, когда ваш проект по оптимизации поисковых систем застопорился

Октябрь 13, 2008 · Опубликовано в рубрике Поисковое продвижение 

Ваш проект оптимизации поисковых систем останавливает свое движение, и
вы начинаете злиться, потому что ваши клиенты не могут найти в Сети ваш
сайт, а ваши конкуренты бродят кругами около вас как шакалы. Что вы
будете делать?

На прошлой неделе мистер Фрог посмотрел видеозапись двухдневного
семинара одного из гуру поискового маркетинга Кевина Ли, который был
связан с оптимизацией поисковых систем. Этот семинар состоялся еще в
прошлом году. Одна из самых интригующих частей лекции Кевина называлась
«Главные ошибки естественного поиска». Кевин имел возможность сравнить
дружественность поисковых систем по отношению к сайтам, принадлежащим
гостям семинара. Сам Кевин этот процесс сравнения называл «Беглый
осмотр сайта». Этот анализ был сделан вживую на сайтах всех гостей
семинара и был сконцентрирован на тех изменениях, которые должны помочь
оптимизации сайта под требования поисковых систем.

Один из сайтов, который рассмотрел Кевин, принадлежал большой
страховой компании, и этот сайт, мягко говоря, находился в легком
беспорядке. Сайт страдал из-за двух очень серьезных и самых основных
ошибок оптимизации поисковых систем: архитектура сайта содержала в себе
HTML-фреймы, кроме этого, схема навигации по сайту использовала
выпрыгивающие меню Javascript.

Плохой новостью является то, что эти две ошибки сделали сайт
практически невидимым для поисковых систем, однако хорошей новостью
является то, что обе эти ошибки можно устранить в течение нескольких
дней, если не часов, с помощью любого программиста, который знает HTML
и желает переместить контент таким образом, чтобы он соответствовал
новой структуре сайта.

После того, как я посмотрел видеозапись, я представил себе, что самая
первая вещь, которую сделал, наверное, этот посетитель семинара после
того, как он закончился, – бросился в свой офис, созвал экстренное
собрание своего отдела информационных технологий и быстро устранил
проблемы своего сайта. К настоящему моменту, как я предполагал, сайт
большой страховой компании, возможно, имеет хороший рейтинг в поисковых
системах, много заказов и запросов, и потому в сфере страхования сейчас
тишь да гладь и все счастливы.

Чтобы проверить, соответствует ли действительности моя воображаемая
счастливая ситуация, я зашел на веб-сайт этой страховой компании, чтобы
посмотреть, какие изменения были сделаны на уровне программного кода, и
здесь результат оказался совсем грустным: удивительно, но прошло более
пяти месяцев с того момента, как эта компания в точности узнала, что
именно надо исправить на своем веб-сайте, и до сих пор в программном
коде не была изменена ни одна строчка!

Я никак не мог понять, почему эта страховая компания так ничего и не
изменила на своем сайте. Но все чаще случается так, что такое большое
количество сайтов остаются в таком бедственном положении в отношении
оптимизации и ничего не делают именно из-за того, что ничего не знают
о том, как надо проводить оптимизацию, а те, кто это должен делать, не
обладают нужной квалификацией. И это не признак того, что нет нужной
информации или ее нельзя найти, это скорее верный знак того, что
организация разрушается и теряет устойчивость. Очень часто бывает так,
что эту потерю устойчивости довольно трудно ликвидировать, потому что
во многих больших организациях отделы управления и маркетинга и отдела
информационных технологий плохо организованы и плохо взаимодействуют
между собой.

Менеджмент против информационных технологий (через аналогию плывущего
по морю корабля).

Очень часто бывает так, что старшие менеджеры считают себя
беловоротничковыми командирами, которые стоят на верхней палубе,
прокладывают курс, по которому движется компания, и оглядывают горизонт
в поисках признаков начинающейся непогоды. Продолжая эту аналогию,
отдел информационных технологий – это эквивалент машинного отсека
компании, замасленное, грязное место, переполненное трубами, шипящим
паром и потными техниками.

Точно так же «чокнутые из машинного отделения» ни капли не доверяют
капитанам из среды «белых воротничков», чьи непрерывные крики «Добавь
скорости!» всегда угрожают взорвать котлы на корабле и отправить его к
праотцам, и чьи возможности общения, похоже, ограничиваются лишь
скоропалительно отданными приказами, которые они выкрикивают в медную
трубу, ведущую в машинное отделение.

Так кто же в действительности управляет кораблем? Ну, конечно же, обе
группы людей. Без менеджеров на палубе корабль двигался бы кругами,
пока не врезался бы в скалы. Без рабочих в машинном отделении корабль
лежал бы неподвижно в воде. Однако существуют естественные трения между
менеджерами и отделом информационных технологий, и нет признаков того,
что эти трения исчезнут в ближайшее время, поэтому жизненно важно
понять это явление, прежде чем вы рискнете спуститься вниз в машинное
отделение, желая показать рабочим ваш тщательно продуманный план
оптимизации веб-сайта под требования поисковых систем.

Не приходите в ярость раньше времени.

Давайте предположим на мгновение, что вы поговорили с консультантом по
оптимизации поисковых систем, которого можно было увидеть на семинарах
Кевина, посетили несколько форумов по оптимизации или достаточно хорошо
изучили этот вопрос, чтобы точно узнать, что вам требуется сделать,
чтобы ваш сайт стал дружественным по отношению к поисковым системам. Вы
даже можете пожелать собственноручно изменить необходимый программный
код вашего сайта. Однако, по каким-то причинам, которые вы сами не
сможете объяснить, ваши запросы в отдел информационных технологий на
предоставление вам пароля FTP игнорируются уже несколько недель, а
шесть дней назад ваш директор отдела информационных технологий перенес
ваше важное собрание из-за «неожиданных проблем, связанных с последним
обновлением ядра базы данных», а на ваше электронное письмо, посланное
еще в прошлую пятницу, так и не ответили.

Ваш проект по оптимизации поисковых систем останавливается, вы
начинаете злиться, потому что ваши возможные клиенты не могут найти в
Интернете ваш сайт, а ваши конкуренты бродят кругами вокруг вас как
шакалы. Прежде чем вы броситесь в офис вашего директора отдела
информационных технологий, задержите дыхание, глубоко вздохните и
учтите тот факт, что из-за потребности воспитания самоуважения у отдела
ИТ вручение «ключей к замку» кому-либо из тех, кто всегда находится «на
палубе», не всегда заставляет их быть теплыми и пушистыми. Из-за того,
что все постоянно меняется, а русские хакеры могут вставить на страницы
вашего сайта порнографические картинки Пэрис Хилтон, именно отдел
информационных технологий, а не вы, будет брать на себя вину за
подобное.

Кроме того, ваш запрос, который может показаться важным для вас и для
любого, кто заботится о благополучии вашего бизнеса, может оказаться на
двадцатом месте в списке «Дел, которые надо выполнить в этом месяце», и
каждый работник отдела информационных технологий может решать эту
проблему уже несколько недель. Когда-нибудь, если все новое программное
обеспечение будет хорошо работать, если все заплатки на него будут
поставлены, а болгары не выпустят новую версию червя, который
практически угробит шлюз электронной почты корпорации, тогда отдел
информационных технологий, возможно, сможет приступить к тому, чтобы
исправить программный код вашего сайта.

Так что вам придется быть терпеливым, однако нет никаких причин терять
свой боевой настрой. Да, вам придется примириться с тем фактом, что
отдел информационных технологий не хочет, чтобы «этот придурок менеджер
с четвертого этажа» имел полный доступ к FTP, но не принимайте это
близко к сердцу, не зарабатывайте себе коронарный тромбоз и не ждите у
моря погоды. Начните действовать, работая над отдельными компонентами
решения, которые вы имеете возможность и хотите контролировать: начните
с очень важной структуры заголовка, который появляется на домашней
странице сайта и на вспомогательных страницах.

Начните работу над оптимизированным контентом сайта, чтобы уничтожить
старый контент, который был взят из старой напечатанной рекламной
брошюры. Поищите ключевые слова, которые относятся к метатегу описания
сайта, и придумайте новый вариант навигационной схемы по сайту, которая
усилит силу ссылок якоря.

В зависимости от архитектуры вашего сайта вы можете оказаться в
состоянии создать полнофункциональную копию своего сайта на местном
винчестере, на котором можно показать изменения, которые вы проводите.
Когда все файлы готовы, представьте их вашему отделу информационных
технологий в виде приложений и в виде бумажной копии для вашего босса.

Когда все терпят неудачу, дайте людям возможность сохранить лицо.

Прошел месяц, вы сделали всю свою работу, но ваш сайт все еще не
оптимизирован. Вы пожаловались вашему боссу, он пообещал «учесть ваши
соображения» в разговоре с директором отдела информационных технологий,
когда в следующий раз его увидит (вероятнее всего, на поле для гольфа),
но с каждой проходящей секундой ваш веб-сайт становится все более и
более невидимым для поисковых систем, а ваши конкуренты начинают
откусывать у вас большие куски вашей рыночной доли.

Вы чешете затылок в недоумении: почему ваш такой маленький по
размеру, такой серьезно обоснованный запрос на получение пароля для FTP
провалился сквозь землю и не подает признаков жизни? И вы настолько
расстраиваетесь из-за этой задержки, что у вас появляются странные
мысли о том, чтобы уйти из компании.

Прежде чем вы сделаете что-то, последствия чего нельзя будет
устранить, вам надо предпринять еще одно, уже последнее путешествие в
ваше машинное отделение, но в этот раз не приносите с собой CD-ROM или
папку с бумагами, и даже не думайте о том, чтобы договориться о встрече
с директором отдела информационных технологий. В этот раз вы идете туда
в одиночестве.

Вы должны будете изобрести некую отговорку для того, чтобы там
находиться, и не имеет никакого значения, насколько абсурдной будет эта
отговорка. В основном вам требуется лишь зацепка – что-то такое, чтобы
начать разговор, который не будет иметь никакого отношения к вашей
настоящей цели визита. Например, вы недавно купили новый цифровой
фотоаппарат и не можете никак выяснить, как работает система меню и как
можно передавать фотографии с фотоаппарата на персональный компьютер.

Или, например, вы думаете о покупке нового ноутбука… какой лучше
выбрать, IBM или Dell? Или вы только что обнаружили у себя в рабочем
столе древний флоппи-диск и хотите узнать, есть ли возможность
перекачать с него данные. Не имеет значения, о чем идет этот разговор,
главное, что он должен длиться настолько долго, чтобы вы и работники
отдела информационных технологий установили общую тему для разговора, и
этот разговор даст им возможность показать, как много они знают о
предмете разговора. Этим способом вы покажете, что вы уважаете их
профессионализм в данной сфере, и это станет первым шагом на пути
установления отношений взаимного уважения.

Предупреждаю: даже не упоминайте о том, что вы хотите поменять
программный код на вашем сайте – работники отдела информационных
технологий сразу почувствуют, что вы хитрите, еще за милю. Вы можете
упомянуть эту тему только в том случае, если они сами ее затронут (хотя
они, вероятно, не будут этого делать).

Не ждите, что вы сможете достичь своей цели в первый же свой визит в
отдел информационных технологий. Потратьте двадцать минут своего
времени на болтовню и расстаньтесь на дружеской ноге, а потом вернитесь
снова, можно даже на следующей неделе в это же время, а в пятницу после
18 часов – это самое лучшее время, и расскажите еще о какой-нибудь
вашей маленькой технической проблеме или еще о чем-нибудь, что никак не
будет напоминать истинную цель вашего визита. Если вы не ведете себя
как полный придурок, вы сможете довести дело даже до того, чтобы вас
пригласили на кружку пива.

После нескольких кружек пива, даже если вы ничего не будете об этом
говорить, кто-нибудь из ваших новых друзей упомянет о том, что они
знают о вашей проблеме, и они станут предпринимать какие-либо шаги,
чтобы решить ее, если уже не решили.

Наконец, купите себе пива или купите пива на весь отдел информационных
технологий. Ваши новые друзья могут продолжать вас считать после этого
«одним из придурков из отдела маркетинга», однако вы только что
получили один из самых важных навыков хакера, то есть то, что
называется «социальной инженерией»: это метод использования главного
человеческого свойства – обаяния, чтобы достичь доверия, которое
требуется для передачи важной информации от одного человека до другого
и обратно. Теперь, обладая именем пользователя FTP и паролем, вы можете
теперь обратиться к своему веб-сайту и поработать с ним, оптимизировать
и ускорить его, достичь высокого рейтинга и уверенно провести свою
компанию через поисковую сферу.

Помимо этого, вы можете использовать подход снизу вверх и спросить
главного руководителя, является ли важным для компании занять высокую
позицию в результатах работы поисковой системы, «вставив в поисковую
строку ключевые слова, по которым вы хотите достичь успеха». Затем
упомяните, что вы знаете несколько горячих изменений для оптимизации
поисковых систем и хотели бы их использовать на встрече со всей
командой работников отдела информационных технологий. По крайней мере,
когда за вашей спиной будет стоять все руководство, отдел
информационных технологий найдет время для участия в собрании и сможет
в то же время узнать что-то новое.

Это было легко и просто, не правда ли?

Источник

Еще по этой теме:

Комментарии

Leave a Reply