Этически безупречная оптимизация поисковых систем и слежение за конкурентами
Когда компания принимает решение о программе оптимизации поисковых
систем, вне зависимости от того, выполняется ли эта программа своими
силами или нанимается специальная компания по оптимизации поисковых
систем, большая часть внимания, что совершенно справедливо,
сосредотачивается на веб-сайте компании.
Существует один аспект, в котором ощущается определенное чувство контроля над ситуацией: когда веб-сайт выпущен в вольную жизнь, компания может увидеть, каким образом ее сайт борется с другими веб-сайтами, также пытающимися занять ту же
нишу рынка, а также выяснить, применяют другие сайты этически
выдержанную тактику оптимизации поисковых систем или нет.
Помимо изменений, проводимых на веб-сайте компании, часто возникает
предположение, что компания и, если эта служба у нее существует, ее
служба по оптимизации поисковых систем не имеют совершенно никакого
контроля над тем, что появляется в результатах поиска в поисковых
системах. Однако обычно это вовсе не так.
Обычно получается так, что вы и ваша служба по оптимизации поисковых
систем можете напрямую влиять на результаты поиска в поисковых
системах, если будете следить за своими соперниками и будете сообщать о
них руководству поисковых систем, если методы оптимизации поисковых
систем, использующиеся на их сайтах, выходят за рамки того, что обычно
называется этически выдержанной оптимизацией поисковых систем.
Пожалуйста, обратите внимание на то, что хотя я считаю, что слово
«этический» звучит вокруг слишком часто, фраза «этически выдержанная
оптимизация поисковых систем» стала обычной фразой для описания методов
белой шляпы, поэтому именно эту фразу я и использую в данной статье.
Главные соперники.
Для начала давайте определимся с нашими конкурентами. Почти у каждой
компании есть по меньшей мере несколько других компаний, которые
считаются главными конкурентами, то есть теми компаниями, которые
предлагают те же самые товары и услуги, что и вы, которые похожи на
вас по размеру и так далее.
Важно сделать так, чтобы меры по оптимизации поисковых систем, которые
принимаются этими конкурентами, неважно, используют они этически
безупречные методы оптимизации поисковых систем или нет, были тщательно
исследованы. Если они не нанимали для себя компанию по оптимизации
поисковых систем или они вообще не проводили у себя оптимизацию,
используя только собственные силы, вы узнаете, таким образом, о том,
что по крайней мере использование этого канала, то есть собственной
службы по оптимизации поисковых систем, в данный момент является вашим
преимуществом.
Если ваши конкуренты начали кампанию по оптимизации поисковых систем,
привлекая или не привлекая службу по оптимизации со стороны, вы сможете
довольно много узнать об их продажах и тактике маркетинга, если
посмотрите, какие ключевые фразы они используют. Также вы сможете
провести исследование и узнать, используют ли они в своей кампании
этически безупречные методы оптимизации поисковых систем.
Ваши конкуренты в Интернете.
Для вас будет важным постоянно помнить о том, что крайне маловероятно,
что люди, ищущие товар или услугу, будут выбирать только между вами и
вашими главными конкурентами. Они могут решить выбрать любую компанию,
которая соответствует их непосредственным требованиям и которая будет
показана в результатах поиска после того, как они используют
определенные ключевые слова. Вот почему ваши критерии определения
конкуренции в Интернете постоянно должны расширяться, чтобы учесть
любую компанию, которая предлагает услуги и товары, похожие на ваш, и
которая вытесняет вас из результатов поиска по любой из ваших
ориентированных на определенную целевую группу ключевых фраз.
Если работники вашей компании или вашей службы оптимизации поисковых
систем не только непрерывно следят за позицией вашего сайта в поисковых
системах, но также анализируют положение сайтов компаний, которые
появляются выше вашего сайта на странице результатов поиска, вы чаще
сможете замечать рвущихся вперед потенциальных конкурентов, которых вы
раньше не замечали и которые могут стать вашими главными конкурентами
завтра.
Нарушения.
Эта ситуация приводит нас к ключевому вопросу этически безупречной
оптимизации поисковых систем. Оптимизация поисковых систем все еще
остается относительно новым понятием для большинства компаний. Даже
очень респектабельные компании могут совершать ошибки в этой сфере
деятельности, или выбирая неподходящую для себя компанию по
оптимизации, или пытаясь вообще отказаться от найма компании по
оптимизации поисковых систем, и вместо этого приглашая на работу людей,
полных благих намерений, но не обладающих необходимым опытом. Например,
сайт компании BMW в Германии был недавно на некоторое время исключен из
каталога Google за то, что использовал страницы-порталы, а эта методика
считается этически небезупречной практикой оптимизации поисковых
систем. Самое время понять, что ваши конкуренты тоже не застрахованы от
ошибок и не обладают иммунитетом против них.
Фирмы с плохой репутацией.
Существуют известные примеры крайне устойчивых и мощных компаний,
которые нанимали компанию по оптимизации поисковых систем, и эти
горе-работники становились причиной того, что положение компании
становилось хуже того, которое было до привлечения к работе этой фирмы
по оптимизации. Например, сайты этих компаний выпадали из каталогов
главных поисковых систем из-за того, что условия работы с поисковыми
системами нарушались. Недавно произошла одна из очень известных
историй, когда большинство клиентов компании по оптимизации поисковых
систем из Лас-Вегаса были наказаны. Почти все клиенты утверждали, что
их никто не проинформировал о том, что фирма использует этически
небезупречные методы оптимизации поисковых систем, и поэтому они
подвергались большому риску.
Все фирмы по оптимизации поисковых систем разделяются на два лагеря,
которые называются «Белые шляпы» (это те, которые используют этически
безупречные методы оптимизации поисковых систем и никогда сознательно
не нарушают условия работы с поисковыми системами) и «Черные шляпы»
(это те, которые используют этически небезупречные методы оптимизации
поисковых систем и которые пытаются разгадать последние изменения в
поисковых алгоритмах и использовать любые бреши в поисковой системе,
чтобы любой ценой достичь высокого рейтинга сайта).
Ни один из подходов не является недопустимым, поскольку не идет против
законов, установленных поисковыми системами. Более того, методики
черных шляп могут быть довольно эффективными. Однако эта тактика несет
в себе определенный риск, и поэтому любой человек, который нанимает
компанию по оптимизации поисковых систем, носящую черную шляпу и не
использующую этически безупречные методы оптимизации поисковых систем,
должен обязательно быть проинформирован о том риске, которому он
подвергается.
Внутренние ресурсы.
Компании часто избегают найма компании по оптимизации поисковых
систем, выполняя оптимизацию своими силами, и этот проект почти всегда
падает на плечи и так уже перегруженного отдела информационных
технологий. Проблема введения оптимизации поисковых систем со строго
технической точки зрения заключается в том, что используемые стратегии,
например, введение определенных ключевых слов для своей целевой
аудитории, вовсе не обязательно будут соответствовать целям отдела
маркетинга и отдела продаж данной компании.
Кроме того, работник отдела информационных технологий также будет
относиться к оптимизации поисковых систем с чисто технической точки
зрения, при этом понятия не имея об этически безупречных способах
оптимизации, и такие действия могут привести к неприятностям. Наказание
– это реальная возможность, и становится очень трудно вернуться обратно
в каталог поисковой системы после того, как ваш сайт был оттуда удален.
Наблюдение.
Полнофункциональное обслуживание при оптимизации поисковых систем
включает в себя не только наблюдение за несколькими конкурентами,
которых вы считаете важными для себя, но также и за сайтами, которые
появляются выше вашего сайта на странице результатов поиска, когда вы
проводите поиск по выбранным вами словам. Такое наблюдение может быть
несколько проблематичным, особенно для таких компаний по оптимизации
или веб-мастеров, которые используют методы, запрещенные к применению
поисковыми системами. Однако большинство компаний по оптимизации
поисковых систем из лагеря белых шляп считают такую деятельность
обязательной по отношению к своим клиентам, они обычно следят за
сайтами всех конкурентов своего клиента, которые появляются в
результатах поиска, чтобы удостовериться в том, что они используют
этически безупречные методы оптимизации поисковых систем.
Существуют определенные причины для того, чтобы каждая крупная
поисковая система имела у себя на сайте форму, которую можно заполнить
и сообщить о сайтах, которые используют этически небезупречную тактику
оптимизации поисковых систем и нарушают условия работы с поисковыми
системами, благодаря чему такие сайты могут быть впоследствии
оштрафованы или удалены из каталога поисковых систем. Спам-фильтры не
могут отловить все нарушения без того, чтобы не удалить при этом
большое количество хороших сайтов. Поисковые системы полагаются на то,
что пользователи сами помогут им сохранить свои каталоги очищенными от
спама и свободными от сайтов, использующих этически небезупречную
тактику оптимизации поисковых систем.
Существует множество способов забросать спамом поисковую систему, их
слишком много, чтобы их тут перечислять. Однако хорошая компания по
оптимизации поисковых систем не только знает, каковы эти способы, но
она также знает, каким образом можно их определить, когда они
появляются в поле зрения, благодаря чему об этих методах спама можно
сразу же сообщить поисковым системам.
Конечный результат.
Бизнес есть бизнес, и ваши интересы часто входят в прямое противоречие
с интересами ваших конкурентов. Когда вы сообщаете о веб-сайте, который
использует этически небезупречную оптимизацию поисковых систем, этот
сайт, вероятнее всего, будет удален из каталога поисковых систем. Это
означает, что теперь у вас на одну компанию меньше, чем было, из тех
компаний, о деятельности которых в Интернете вам приходилось
беспокоиться, по крайней мере, в настоящее время. Если подозрительный
сайт имел рейтинг выше вашего, вы также получите дополнительную выгоду
и увидите, как ваш рейтинг улучшается, поскольку страницы, нарушающие
правила поисковых систем, были из каталога удалены. Это происходит,
конечно, только в том случае, если вы сами используете этически
безупречные методы оптимизации поисковых систем и сами не совершаете
никаких нарушений, потому что в ином случае ваши конкуренты или их
служба оптимизации поисковых систем сами сообщат поисковым системам о
вашем сайте!
Поисковая система также извлекает выгоду из того, что пользователи
сообщают о нарушениях. Поисковые системы не любят людей, которые
пробуют обманывать их каталоги, потому что в каталоге могут содержаться
страницы, появляющиеся в результатах поиска по определенным ключевым
словам, которые при этом совершенно не соотносятся с этими ключевыми
словами. Совершенно ясно, что поисковые системы понимают выгоду таких
пользовательских сообщений, потому что если бы поисковые системы
думали, что они сами могут справиться со всем спамом, они не стали бы
создавать такую систему оповещения. Поддержка функционирования такой
системы, в конце концов, не бесплатна. Работники, нанятые поисковыми
системами, должны посетить подозрительные сайты и страницы, чтобы
подтвердить, что они в действительности используют этически
небезупречную тактику оптимизации.
В уже упоминавшемся выше известном примере, приведенном мной, владелец
той самой фирмы по оптимизации поисковых систем, большинство клиентов
которой были наказаны, заявил: «Google может поцеловать меня в задницу.
Это законы дикого-дикого запада». Может быть, он и прав. Может быть,
это действительно законы дикого-дикого запада. Но в городе есть целая
группа новых шерифов, и они носят белые шляпы.
http://www.marketingprofs.com/6/buresh14.asp